0174 621 936
Voorstraat 96 2685 EP Poeldijk
info@haarenhuidinstituutwestland.nl
Winkelwagen

Veelgestelde vragen bij het plaatsen van je bestelling in onze webshop

Heb ik een account nodig?
Nee, je kunt bij ons bestellen zonder een account aan te maken. Je krijgt wel de mogelijkheid om een account aan te maken voor toekomstige bestellingen.
Wanneer wordt bij bestelling bezorgd?

Bestellingen op werkdagen voor 15.00 uur geplaatst worden, indien voorradig (groene levertijd), dezelfde dag verzonden. Producten die niet op voorraad zijn (oranje levertijd) worden na gemiddeld 3 dagen verzonden. Indien de levertijd langer is dan nemen wij contact met je op.

Groen: Product is op voorraad en wordt dezelfde dag verzonden

Oranje: Product is niet op voorraad. De levertijd is minimaal 2 dagen. Indien de levertijd langer is dan 2 dagen, dan wordt er contact met u opgenomen door onze klantenservice.

Rood of doorgehaald: Dit product is helaas niet meer leverbaar

Wij werken samen met Post NL. Uiteraard doen wij ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk te versturen. Wij hebben echter geen invloed op de bezorgtijden.

Wat zijn de verzendkosten?
Naar Nederland en België: € 4,95 (Gratis verzending vanaf € 80,-)
Wat is de retourprocedure?

Meld je retour aan via klantenservice@aderanshaircenter.com onder vermelding van het ordernummer. Geef duidelijk aan welk(e) product(en) je retour stuurt.

Stuur je pakket met het retourformulier dat bij je bestelling zat naar: Aderans Haar & Huid, T.a.v. Afd. Retouren, Eglantierbaan 16, 2908LV Capelle a/d IJssel.

LET OP: verstuur je pakket altijd retour met een Track & Trace code. Aderans Hair Center kan niet aansprakelijk worden gehouden voor in de post zoekgeraakte pakketjes

Tot 14 dagen na het ontvangen van een bestelling heb je recht op bedenktijd. Tijdens deze periode heb je de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. Je kunt een overeenkomst ontbinden door, binnen 14 dagen na ontvangst van het laatst geleverde product, via klantenservice@aderanshaircenter.com kenbaar te maken dat je één of meerdere producten uit de betreffende order wilt retourneren. Vermeld in het onderwerp "RETOUR" voor een snellere verwerking. Vervolgens dien je de betreffende producten binnen 14 dagen retour te zenden. Let op dat je een verzendbewijs aanvraagt bij jouw postverzorger.

Tijdens de bedenktijd dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.

LET OP:

  • Het product moet nog geschikt zijn voor verkoop.
  • Verzegelde producten mogen niet geopend zijn.

Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Aderans Hair Center/ Haar- & Huidinstituut Westlandd geretourneerd moeten worden, conform de door Aderans (online) verstrekte redelijke en duidelijke instructies. Aderans behoudt zich het recht voor kosten in rekening te brengen indien het product door gebruik beschadigd is of er reeds is gebruikt.

Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor jouw rekening. Wij wachten met terugbetalen tot de product in goede orde ontvangen zijn. Terugbetaling geschied per bankoverschrijving. De terugbetaling is kosteloos.

Hoe kan ik betalen?

Je bepaalt zelf tijdens het afrekenen welke betalingsmethode jouw voorkeur heeft.

Wij bieden in ieder geval de volgende betaalmethoden: iDeal, Bancontact en Afterpay.

Waar vind ik de Algemene voorwaarden?

De algemene voorwaarden voor aankopen uit de webshop vindt je HIER.

Veelgestelde vragen bij het plaatsen van je bestelling in onze webshop
Vragen?